NOTRUFBEARBEITUNG

Sie wollen einen Notfall melden?

Bei medizinischen Notfällen wählen Sie immer den Rettungsnotruf 144

 

Leider wird in Österreich der Euro-Notruf 112 nicht, wie in anderen europäischen Ländern üblich, von einer qualifizierten Rettungs- und/oder Feuerwehrleitstelle entgegengenommen, sondern von der nächsten Bezirkspolizeidienststelle. Da dort aber weder ein Einsatzleitsystem in Betrieb, noch zertifiziertes Leitstellenpersonal im Dienst ist und auch keinerlei Anbindung an unser modernes Einsatzleitsystem existiert, tritt das „Stille-Post-Prinzip“ in Aktion. Der Polizeibeamte notiert die Angaben des Anrufers und meldet es an uns mit Zeit- und eventuell sogar Informationsverlust weiter.

Darum: Bei medizinischen Notfällen und Unfällen mit Verletzen immer direkt den Notruf 144 wählen.

Sie werden am Notruf 144 umgehend mit einem Spezialisten verbunden, der sich Ihrem Problem kompetent annimmt. Noch während Sie mit uns telefonieren laufen unbemerkt viele Dinge im Hintergrund gleichzeitig ab, um Ihnen rasche und vor allem effiziente Hilfe zu schicken.

Während Sie noch mit NOTRUF NÖ telefonieren und einige Fragen beantworten, errechnet das Leitsystem alle für diesen Notfall in Frage kommenden Rettungsmittel. Bei zeitkritischen Notfällen wird – sobald Einsatzort und die Art des Notfalls bekannt sind – von einem zweiten Leitstellenmitarbeiter noch während Sie mit uns telefonieren die entsprechenden Rettungsmittel alarmiert und zu Ihnen geschickt.

WICHTIG:

  • Beantworten Sie alle Fragen die Ihnen unser Notrufspezialist stellt
  • Sie blockieren nicht die Entsendung von Hilfe, wenn Sie mit der Rettungsleitstelle telefonieren!
  • Wir werden Ihnen am Telefon hinweise geben, was Sie bis zum Eintreffen der Hilfe konkret tun können

 

Welche Notrufnummern gelten ausserhalb Österreichs?

 

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