Dispatcher of the Year

Die Auszeichnung zum Disponenten des Jahres wurde geschaffen, um einzelne Disponenten für ihre besondere Leistungen zu ehren und öffentlich zu würdigen. Diese Auszeichnung wird jährlich an jene IAED-zertifizierte Disponenten vergeben, die die Organisationsphilosophie und Werte der Akademie besonders erfolgreich vertreten und außergewöhnliche Leistungen erbracht haben.

Wir sind sehr stolz, dass Mitarbeiter von Notruf NÖ bereits mehrfach diese Auszeichnung erhalten haben

 

DoY StoblAm 11. September 2018 erhielt Michael Strobl in Den Haag (NL) die Auszeichnung zum Dispatcher of the Year für seine Geburtsanleitung und tolle  Unterstützung eines Rettungsteams.

Als am 4. Jänner 2018 kurz nach Mitternacht ein Notruf eingeht, beginnen für Michael Strobl die Anleitungen zu Sofortmaßnahmen zunächst wie jede andere Geburt. Der werdende Vater schildert, dass seine 32-jährige Gattin das zweite Kind bekommt, der Blasensprung bereits erfolgt ist und die Wehen stark und rasch hintereinander auftreten. Er fasst aufgrund von Michaels hervorragender Gesprächsführung sofort Vertrauen und führt jede Anweisung bereitwillig aus. Kurz vor Eintreffen der Rettungskräfte wird der Kopf des Kindes geboren. Viele EMDs würden das Gespräch hier beenden und auf die Versorgung durch den Rettungsdienst vertrauen. 

Michael denkt nicht einmal kurz darüber nach. Er bietet der gerade eingetroffenen Rettungsmannschaft sofort seine Hilfe an, die dankbar angenommen wird. Das Baby steckt im Geburtskanal fest und ist bereits ganz blau. Unser AMPDS-Protokoll bietet für solche Situationen, die sogenannte Schulterdystokie, genaue Anweisungen, um das Baby gesund auf die Welt zu bringen. Nicht nur ist diese Komplikation selten, sondern auch der Umstand, dass ein EMD den Rettungsdienst Schritt für Schritt durch diese herausfordernde Situation navigiert. 

Dieses Gespräch ist nicht nur ein Beweis dafür, wie wichtig es ist, bei jedem Notruf strukturiert nach AMPDS-Protokoll vorzugehen, sondern vor allem auch dafür, welche Bedeutung dabei die individuelle Leistung des Notrufexperten hat. Michaels Umsicht, das aktive Zuhören, sein selbstbewusstes Auftreten und die optimale Umsetzung des Protokolls machen ihn zum perfekten Gewinner dieser Auszeichnung.


DoY Müllner22014 erhält Manfred Müllner beim europäischen Leitstellenkongress in Wiesbaden (D) diese besondere Auszeichnung für die telefonische Anleitung zur Lebensrettung eines Waldviertler Landwirtes, der beim Essen am Jausentisch einen Kreislaufstillstand erlitten hat.

Angeleitet von Manfred gelingt es der Familie und anwesenden Freunden lebensrettende Maßnahmen durchzuführen, die Situation und Umstände vor Ort zu stabilisieren um den Kreislauf solange wie irgendwie möglich aufrecht zu erhalten bis die Rettung und der Notarzt eintreffen um die weitere Behandlung übernehmen.

Wenige Wochen später kommt es sogar zum emotionalen Treffen mit dem wieder vollständigen genesenen Patienten und dessen Gattin.


071201 Dispachter of the yearStefan Schmidt erhielt 2007 in Leeds (GB) die Auszeichnung zum besten Dispachter des Jahres für die telefonische Anleitung zur Lebensrettung des kleinen Julian bei einem dramatischen Strangulationsnotfall. Ein damals fünfjähriger Junge war von einem Hund angegriffen und durch Zerren des Tieres am Schal stranguliert worden. Der kleine Bub atmete nicht mehr … der Vater wurde von Stefan telefonisch in den lebensrettenden Maßnahmen angeleitet und Julian überlebte!