Ausbildung

Am Standort Sankt Pölten steht uns eine vollwertige Ausbildungsleitstelle zur Verfügung. Durch die innovative Tischanordnung ist sowohl theoretischer Frontalunterricht, als auch gleichzeitig eine praktische EDV-Schulung auf Mehrbildschirmplätzen möglich.

Der Raum ist auch sofort als zusätzliches Callcenter oder als Stabsraum voll betriebsbereit. Auch können hier Pressekonferenzen mit Live-Schaltungen abgehalten werden.

 

Die Ausbildung

Die Tätigkeit in einer Rettungs- oder Feuerwehrleitstelle ist schon lange weit mehr als nur „Telefondienst“.

Es werden höchste Anforderungen bezüglich bestens ausgebildeter Mitarbeiter und technischer Ausrüstung gestellt, um möglichst rasch auch in Volllastzeiten das richtige Einsatzfahrzeug bzw. die richtigen Kräfte am richtigen Ort zu haben. NOTRUF NÖ hat es sich deshalb zur Aufgabe gemacht die Mitarbeiter der Leitstelle im besonderen Maße aus- und fortzubilden.Bis zur Qualifikation „Disponent“ absolviert ein Mitarbeiter insgesamt 100 Stunden theoretischen Unterricht und 600 Stunden praktische Ausbildung.

Wir sind uns der Verantwortung gegenüber dem Bürger, dem Patienten bzw. Kunden und auch gegenüber jedem einzelnen Mitarbeiter voll bewusst und nehmen diese vollständig wahr. Wir bieten eine prinzipien-, handlungs-, ziel- und teilnehmerorientierte Ausbildung gemäß aktuellsten notfallmedizinischen, polizeilichen und feuerwehrtaktischen Grundsätzen und einem neuen, innovativen, didaktisch-methodischen modern gestalteten Unterrichtskonzept.

Unsere Instruktoren sind allesamt erfahrene Mitarbeiter im Leitstellen- und im Rettungs bzw. Feuerwehrdienst, oftmals mit Führungsaufgaben betraut und/oder mit besonderen Qualifikationen im Bereich der Leitstelle.
Neben den theoretischen Inhalten wird in der Ausbildung ein großes Gewicht auf praktisches Üben (Rollenspiele), Fallbeispiele, Erfahrungsaustausch, Praxisanleitung und Teamwork gelegt.

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Fortbildung

„Stillstand heißt Rückschritt“, so lautet das Motto unserer regelmäßigen Fortbildungen „Continuing Dispatch Education – CDE“. Denn nur wer sich ständig weiterbildet, ist den Anforderungen gewachsen, die eine moderne Leitstelle an ihre Mitarbeiter stellt.

Alle drei Monate muss jeder Mitarbeiter für einen Tag in unserer Trainingsleitstelle in St. Pölten sein Können unter Beweis stellen und an der Fortbildungsveranstaltung erfolgreich teilnehmen (laufende Tests). Somit kommen unsere Mitarbeiter auf mindestens 32 Fortbildungsstunden pro Jahr.

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Erweiterte Skills

Besonders hoch qualifizierte und motivierte Mitarbeiter können zur Ausübung erweiterter Befugnisse sog. Skills (engl. Fähigkeiten) erwerben bzw. zu deren Ausbildung durch NOTRUF NÖ zugelassen werden. Das sind zum Beispiel Tätigkeiten als „Instruktor“ und „Praxisanleiter“ oder die Ausbildung zum „Supervisor“ oder „Qualitätsmanager EDQ“

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